Regulamin

Warunki świadczenia usług przez Finanse Wzniesienie

Data ostatniej aktualizacji: 27 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Finanse Wzniesienie Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
Regulamin stosuje się do wszystkich usług oferowanych przez Usługodawcę, w tym kursów online, konsultacji i materiałów edukacyjnych.
Przez korzystanie z usług Usługobiorcy akceptują warunki niniejszego Regulaminu.

Usługodawca - Finanse Wzniesienie Sp. z o.o., ul. Krakowska 15, 31-066 Kraków, NIP: 123-456-78-90
Usługobiorca/Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem finance-ascension.com
Kurs - program edukacyjny oferowany przez Usługodawcę
Materiały - treści edukacyjne, prezentacje, nagrania wideo, pliki PDF
Konto - indywidualne konto Usługobiorcy w systemie Usługodawcy

Usługodawca świadczy usługi edukacyjne z zakresu finansów osobistych, inwestowania i zarządzania budżetem.
Usługi świadczone są głównie w formie elektronicznej poprzez platformę e-learningową.
Dostęp do usług wymaga rejestracji i utworzenia konta w systemie Usługodawcy.
Usługobiorca zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji.

Rejestracja w systemie jest bezpłatna i dobrowolna.
Do rejestracji niezbędne jest podanie imienia, nazwiska, adresu email i numeru telefonu.
Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych logowania.
Zabrania się udostępniania danych logowania osobom trzecim.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

Kursy online są dostępne przez okres określony w opisie każdego kursu.
Standardowy okres dostępu wynosi 12 miesięcy od daty aktywacji.
Materiały kursowe są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani udostępniane.
Usługobiorca otrzymuje certyfikat ukończenia po zaliczeniu wszystkich modułów kursu.

Ceny usług są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Płatności można dokonywać poprzez:
- Przelewy bankowe
- Karty płatnicze
- Systemy płatności elektronicznych
- BLIK
Dostęp do wykupionych usług zostaje aktywowany po potwierdzeniu płatności.
Faktury VAT są wystawiane automatycznie i wysyłane na adres email.

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin na odstąpienie liczy się od dnia zawarcia umowy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Rozpoczęcia korzystania z kursu po wyrażeniu zgody
- Pobrania materiałów cyfrowych
- Skorzystania z konsultacji indywidualnej
Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: [email protected]

Reklamacje dotyczące usług można składać:
- Drogą elektroniczną: [email protected]
- Pisemnie na adres: ul. Krakowska 15, 31-066 Kraków
- Telefonicznie: +48 12 345 67 89
Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko składającego reklamację
- Opis problemu
- Żądanie sposobu załatwienia reklamacji
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres email lub pocztowy podany w reklamacji.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje finansowe podejmowane przez Usługobiorców
- Straty wynikające z zastosowania przedstawionych strategii
- Problemy techniczne po stronie Usługobiorcy
- Przerwę w dostępie do internetu
Materiały edukacyjne mają charakter informacyjny i nie stanowią poradnictwa finansowego.
Usługobiorcy podejmują decyzje inwestycyjne na własną odpowiedzialność.

Wszystkie materiały dostępne w ramach usług są chronione prawami autorskimi.
Usługobiorcy przysługuje niewyłączne prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własne potrzeby.
Zabrania się:
- Kopiowania i rozpowszechniania materiałów
- Nagrywania treści wideo
- Udostępniania dostępu osobom trzecim
- Używania materiałów w celach komercyjnych
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością prawną.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i polskim prawem.
Usługobiorcy przysługują prawa określone w przepisach o ochronie danych osobowych.

Do korzystania z usług wymagane jest:
- Urządzenie z dostępem do internetu
- Aktualna przeglądarka internetowa
- Aktywny adres email
Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do platformy z powodu:
- Prac konserwacyjnych
- Aktualizacji systemu
- Problemów technicznych
O planowanych pracach konserwacyjnych Usługodawca informuje z 24-godzinnym wyprzedzeniem.

Głównym kanałem komunikacji jest poczta elektroniczna.
Usługodawca może wysyłać informacje na temat:
- Stanu usług
- Nowych produktów
- Zmian w Regulaminie
- Informacji handlowych (za zgodą)
Usługobiorca może zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w każdej chwili.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
O zmianach Usługodawca informuje poprzez:
- Publikację na stronie internetowej
- Wysłanie informacji na adres email
Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od powiadomienia.
Dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację zmian.

Usługodawca i Usługobiorca będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia sporów.
Konsumenci mogą skorzystać z platform ADR:
- Europejska Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
- Punkt kontaktowy: konsument.gov.pl
W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 27 czerwca 2025 roku.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i może być pobrany w formie PDF.

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Skontaktuj się z Nami